郑州12345官网

郑州12345官网是一款可以帮助用户进行网上投诉的软件还有市场监督、生态环境举报等等，用户在上面可以了解到本地的各种新闻信息，建设一个数字化的城市服务平台，主要包括政务服务、便民服务、住房公积金、人力资源和社会保障德根，建设一个数字化的城市服务平台，郑州的市民们需要的快来下载使用吧，在反馈中合资车上传图片和详细的描述。

软件简介

一款由郑州新光源电子科技工程有限公司发行的专门为郑州地区用户提供的本地服务的政务app，该软件中是有很多的服务功能，主要受理企业和群众在经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、建议等非紧急类诉求。

1.社保查询：查询社保卡状态、余额、失业保险、医疗消费明细、养老保险等社保业务，提高办事效率

2.公积金查询：在线查询帐户信息、贷款查询，办事网点信息。

3.郑州地铁：支持地铁站点、时间、票价等信息查询，为用户提供良好的出行方案。

市民使用手机下载安装app并注册登录后，可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规。

为做好群众服务工作，进一步架起百姓与政府沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念。

诉求提交后可随时查看办理进度，同时根据自身感受，对诉求处理结果进行满意度评价。

郑州市人民政府办公厅政务热线办公室主任朱震表示，与传统12345热线相比，手机APP具有三个显著特点。

一是服务更便捷。群众登录手机APP后，选择“市民诉求平台”中所需类型，即可填写提交问题诉求。相比热线电话，使用APP的群众可以采取“文字+图片+地图定位”的方式提交诉求，使问题更加直观具体，诉求提交后可随时查看办理进度，同时根据自身感受，对诉求处理结果进行满意度评价。

二是热点全覆盖。经过梳理企业、群众诉求的高频热点事项，结合全市政务服务便民热线的优化归并，手机APP在12345综合平台以外，还设置了公共卫生服务、市场监督管理、医疗保障服务、住房公积金等10个诉求平台，群众可根据需求进入相应的平台进行操作，满足了企业群众办事的个性化需求。

三是信息更安全。技术层面。APP受理转办的工作信息依托电子政务外网传输，并进行加密处理，加强了移动数据的安全性。同时，依托政务云平台APP服务器防火墙，仅对有需要的应用单位开放端口，自动防御危险网站或信息插件。使用层面。群众在初次使用注册时，只需填写“电话号码”和“验证码”两项内容，不设置更多的个人信息采集。在填写提交反映诉求时，群众可自主选择是否保密，系统程序会根据选择结果自动隐藏个人信息，避免非案件办理人员获知。凡涉及反映群众身份证号、公积金、社保金额等个人隐私信息数据均脱敏留存，非直接办理人员查看不到信息详情。管理层面。热线平台制定了APP工作管理制度，在业务流程、人员操作、设备管理等方面均作了详尽的规定，准备有多套信息安全方面的应急预案，可以有效保障APP稳定安全运行。

本次小编为大家带来的是郑州12345的官方版正式版本的下载，在前期的两个月的试运行版本中，相信政府的职能部门和群众反应的问题都有得到相应的沟通和解决，为当地群众和政府公务的工作开展提供了相当多的便利之处。

软件功能

1、郑州12345手机版为当地市民提供了一个非常方便的诉求平台，主要包括政务服务、便民服务、住房公积金、人力资源和社会保障德根，还有市场监督、生态环境举报等等，在反馈中合资车上传图片和详细的描述。

2、利用先进的移动互联、云服务、大数据等技术手段基于移动终端，建设一套集市民诉求表达、公民信息整合服务、政府信息公开服务于一身的12345移动客户端系统。

软件特色

1、优质的政务服务，让你随时查看诸多民声信息和部门信息

2、定制化的新闻服务，你可以掌握到第一手的新闻资料

3、权威的天气预报信息随时查看，了解每天的天气变化情况

4、优质的新闻资讯界面，你可以进行点赞、评论、转发等操作

版本亮点

1、可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询

2、可随时了解政府最新政策法规

3、热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类

软件优势

1、热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单及时转派相关职能单位办理，反映人可登录该客户端查询诉求办理进度

2、市民使用手机下载安装并注册登录后，可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规

3、为做好群众服务工作，进一步架起百姓与政府沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念

4、紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求，研发建设了12345政务服务手机客户端“郑州12345”，该款手机APP将于近日正式上线运行